В преддверии нового учебного года с 07 июля 2025 года по 18 июля 2025 года начинает работу тематическая горячая линия по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.
В рамках тематического консультирования специалисты территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Мурманской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Мурманской области» проконсультируют желающих по вопросам оказания платных образовательных услуг, ответят на вопросы о механизмах компенсации в случае нарушений или некачественного оказания образовательных услуг, о документах, которые необходимо запрашивать у образовательных учреждений перед подписанием документов на услугу.
Номера телефонов, по которым проводятся консультации в рамках тематической горячей линии, указаны ниже:
| обслуживаемая территория | телефон |
| г. Мурманск, г. Кола, Кольский район | 8 8152 750 977 +7 902 282 79 77 8 8152 474 009 8 8152 473 489 8 8152 472 067 |
| г.г. Мончегорск, Оленегорск с подведомственными территориями и Ловозерский район | +7 953 753 56 48 +7 950 890 08 63 8 81536 3 03 61 8 81552 5 07 92 |
| г.г. Апатиты, Кировск с подведомственными территориями, Ковдорский район | 8 81531 5 85 35 8 81531 5 90 81 8 81531 5 93 62 |
| Кандалакшский и Терский районы, г. Полярные Зори с подведомственной территорией | 8 81531 3 15 01 8 81533 3 15 75 |
| ЗАТО Североморск, ЗАТО Александровск, ЗАТО Островной, ЗАТО Заозерск | 8 8152 750 977 +7 902 282 79 77 8 81537 5 06 19 |
| Печенгский муниципальный округ | +7 921 035 01 83 8 81554 6 54 50 +7 921 516 00 22 |
Телефоны горячей линии работают в режиме рабочего времени:
понедельник – четверг с 09.15 час. мск до 17.00 час. мск;
пятница с 09.15 час. мск до 15.00 час. мск;
обеденный перерыв с 12.00 – 13.00 час. мск.